A saúde e o bem-estar estão passando por uma revolução, com empresas inovadoras reaproximando produtos e tratamentos antes considerados tabus ou embaraçosos. A Norms, uma empresa de saúde do consumidor, está dando um exemplo disso ao criar um creme para hemorroidas que busca normalizar o tema, tornando-o mais acessível e menos estigmatizado. Com uma abordagem descolada e uma presença forte nas redes sociais, a Norms entrou no mercado com um produto que visa atender às necessidades de quem sofre com hemorroidas, mas prefere não se sentir desconfortável ao procurar soluções. A empresa, que captou US$ 2 milhões em investimentos, inclui entre seus apoiadores a True Beauty Ventures e o estúdio de venture Cardiff Giant, cofundado pelo comediante Pete Davidson. Com isso, a Norms se une a outras marcas que estão redefinindo a forma como os consumidores enfrentam questões de saúde antes consideradas constrangedoras, como a Hims para queda de cabelo, a Megababe para atrito nas coxas, a Frida para problemas do pós-parto, e a Starface para acne.
A abordagem da Norms reflete uma mudança cultural significativa em direção à desestigmatização de problemas de saúde, impulsionada por consumidores mais jovens que valorizam a autenticidade. Ao normalizar o diálogo sobre hemorroidas e outros temas antes considerados tabus, essas empresas estão criando comunidades em torno de produtos que antes eram tratados com vergonha ou desconforto. Isso é particularmente importante em áreas como a saúde intim, onde o desconforto pode levar a demoras no tratamento e piora do problema. A presença da Norms no mercado, com sua mensagem direta e acessível, pode incentivar mais pessoas a buscar ajuda sem medo do estigma. Com o uso de linguagem leve e educação em saúde, essas marcas estão mostrando que é possível abordar problemas de saúde de forma aberta e construtiva.
Os mecanismos por trás dessa mudança incluem a conscientização crescente sobre a importância de abordar a saúde de forma holística e não estigmatizante. As empresas que adotam essa abordagem estão vendo um aumento na aceitação e no engajamento de seus consumidores, que buscam autenticidade e transparência em suas interações com marcas. Ao se posicionar como uma marca que entende e valida as experiências de seus consumidores, a Norms e outras empresas similares estão criando uma nova norma para o mercado de saúde e bem-estar. Com a desestigmatização de problemas de saúde, essas empresas estão abrindo caminho para que mais pessoas busquem ajuda e apoio sem medo de julgamento, promovendo uma cultura de saúde mais aberta e inclusiva.
A forma como as marcas abordam esses temas delicados pode variar, mas a chave parece estar na capacidade de criar uma conexão emocional com os consumidores, tornando-os se sentir ouvidos e compreendidos. Ao fazer isso, empresas como a Norms estão não apenas vendendo produtos, mas também construindo comunidades e promovendo uma mudança cultural significativa. Com a continuidade dessa tendência, podemos esperar ver mais inovações no mercado de saúde e bem-estar, todas direcionadas a tornar a experiência do consumidor mais confortável, acessível e livre de estigmas.
