A Black Friday 2025 está chegando e promete movimentar o comércio brasileiro. Marcada para o dia 28 de novembro, a data é esperada tanto por consumidores quanto por varejistas, que veem nas promoções uma chance de impulsionar as vendas antes do Natal. Porém, com os descontos, surgem também golpes virtuais, falsos anúncios e ofertas que não são tão vantajosas assim.
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Para ajudar o consumidor a se preparar, o InvestNews reuniu 10 dúvidas sobre a Black Friday 2025, com respostas atualizadas e orientações baseadas em informações de órgãos oficiais, como o Procon-SP. Confira abaixo.
A Black Friday 2025 será realizada no dia 28 de novembro, última sexta-feira do mês. Mas as promoções costumam começar bem antes. Muitas lojas já lançam ofertas na “Black Week” ou até na chamada “Black November”, que dura o mês inteiro.
O Procon-SP orienta os consumidores a acompanhar os preços com antecedência, já que “comparar valores antes da data é a melhor forma de saber se o desconto é real”, afirma o órgão. Aplicativos como Buscapé, Zoom e Google Shopping mostram o histórico de preços e ajudam a identificar variações suspeitas.
Nem sempre. Casos de “metade do dobro”, quando lojas aumentam os preços antes da Black Friday para depois anunciar descontos falsos, ainda são comuns. Segundo o Procon-SP, essa prática é considerada publicidade enganosa e pode ser denunciada. “Se o consumidor identificar aumento artificial de preços, deve registrar a reclamação imediatamente”, reforça o órgão.
A dica é acompanhar os valores dos produtos desejados com algumas semanas de antecedência e desconfiar de descontos muito altos ou de lojas desconhecidas.
O e-commerce tende a oferecer maior variedade e comodidade, mas exige atenção redobrada com a segurança digital. Já as lojas físicas podem ser vantajosas para quem prefere ver o produto antes ou retirar na hora, evitando o risco de atraso na entrega. Independentemente do canal de compra, é importante verificar a reputação da loja, conferir políticas de troca e devolução e ler as avaliações de outros clientes.
Durante o mês da Black Friday, crescem as tentativas de phishing (páginas falsas que imitam sites famosos) e links maliciosos enviados por e-mail, SMS ou WhatsApp. O Procon-SP recomenda digitar o endereço do site diretamente no navegador em vez de clicar em links recebidos. Também é essencial verificar se o site tem cadeado de segurança (https), CNPJ ativo e endereço físico informado.
Além disso, evite realizar compras em redes Wi-Fi públicas e desconfie de ofertas enviadas por influenciadores desconhecidos ou contas não verificadas.
Sim. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, em compras online o cliente tem sete dias para se arrepender e pedir reembolso total, contando a partir da data de recebimento do produto.
Em lojas físicas, a devolução só é obrigatória em casos de defeito ou vício no produto. Ainda assim, muitas empresas ampliam o prazo de troca durante o evento. Vale conferir as regras no momento da compra.
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Os maiores descontos costumam estar em eletrônicos, eletrodomésticos, moda, beleza e itens de casa e decoração. Já categorias como alimentos, passagens aéreas e serviços têm variação menor. Especialistas recomendam focar em produtos de maior valor agregado e evitar compras por impulso. Em resumo, o ideal é comprar apenas o que já estava planejado.
Sim, mas o cuidado deve ser redobrado. Apesar de o parcelamento sem juros ser amplamente divulgado, alguns sites embutem custos adicionais ou aumentam o preço final do produto.
Antes de concluir a compra, compare o valor total à vista e o parcelado. Se o pagamento for no cartão de crédito, os especialistas recomendam não comprometer mais de 30% da renda mensal e evitar parcelamentos longos. O acúmulo de prestações pode gerar endividamento nos meses seguintes.
A Cyber Monday ocorre na segunda-feira seguinte à Black Friday e é voltada principalmente a ofertas online de produtos tecnológicos, como celulares, notebooks e acessórios.
No Brasil, muitas empresas estendem as promoções ao longo de todo o fim de semana, criando a “Black Week”. Para quem perdeu a sexta-feira, ainda pode haver boas oportunidades, mas, novamente, é essencial comparar preços e checar a reputação do vendedor.
O consumidor tem direito a cancelamento da compra e reembolso integral. Caso a loja não cumpra o prazo prometido, o cliente pode registrar reclamação nos Procons estaduais, na plataforma consumidor.gov.br ou até recorrer à Justiça.
“O prazo de entrega informado deve ser respeitado. Caso contrário, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado da oferta ou pedir o dinheiro de volta”, afirma o Procon-SP.
A Black Friday pode ser uma ótima chance de economizar, mas também um risco de endividamento se o consumo for impulsivo. Antes de comprar, estabeleça um orçamento máximo, use aplicativos de controle financeiro e evite comprar por impulso. Um erro muito comum é confundir necessidade com oportunidade. Nem todo desconto vale a pena se ele comprometer o orçamento.
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