Nos últimos anos, a evolução tecnológica trouxe consigo uma série de benefícios, mas também abriu portas para novas formas de crimes cibernéticos. De acordo com dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), houve um aumento significativo nas tentativas de fraude em 2024, especialmente em relação a golpes digitais que envolvem aplicativos e pagamentos eletrônicos. Esses crimes têm se tornado cada vez mais sofisticados, exigindo que os consumidores estejam sempre atentos e informados sobre as formas de se proteger.
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Entre os golpes mais comuns, destaca-se a clonagem de WhatsApp, conforme levantamento da Agência Brasil. Esse tipo de fraude continua a liderar as estatísticas, causando prejuízos significativos aos usuários. Além disso, outros golpes, como a troca de cartões em compras presenciais e o envio de boletos falsos, também têm afetado muitos consumidores. Conhecer essas práticas é essencial para evitar ser vítima dessas fraudes.
A clonagem de WhatsApp é um dos golpes mais frequentes no Brasil, com mais de 153 mil reclamações registradas. Os criminosos se passam por representantes de empresas ou serviços, induzindo a vítima a compartilhar o código de verificação do aplicativo. Com esse código, eles conseguem acessar a conta e aplicar fraudes em nome do usuário, pedindo dinheiro a contatos ou realizando outras atividades ilícitas.
Para se proteger, é fundamental ativar a verificação em duas etapas no aplicativo. Essa medida adiciona uma camada extra de segurança, dificultando o acesso não autorizado à conta. Além disso, é importante desconfiar de mensagens que pedem informações pessoais ou códigos de verificação.
Outro golpe que tem preocupado os consumidores é a troca de cartão durante compras presenciais, com 19 mil casos registrados. Nesse tipo de fraude, o criminoso observa a senha sendo digitada e, no momento da devolução do cartão, realiza a substituição por outro idêntico. Isso permite que ele use o cartão verdadeiro para realizar compras indevidas.
Para evitar esse tipo de golpe, é essencial acompanhar todo o processo de pagamento e conferir sempre o cartão antes de guardá-lo. Cobrir a senha ao digitá-la e não perder o cartão de vista são práticas recomendadas para aumentar a segurança durante as transações.
O golpe do falso boleto é outra prática comum, com 13 mil reclamações. Os golpistas enviam documentos adulterados, muitas vezes com aparência legítima, mas com dados bancários diferentes. Isso faz com que o pagamento seja direcionado para contas dos criminosos.
Para se proteger, é importante verificar o CNPJ do emissor e utilizar aplicativos oficiais para escanear boletos. Em caso de dúvida, é sempre recomendável entrar em contato com o prestador de serviço antes de realizar o pagamento. Essa verificação pode evitar prejuízos financeiros significativos.
O golpe do falso motoboy também está entre os mais perigosos, com cerca de 5 mil registros. Nesse caso, um suposto entregador aparece para recolher um cartão ou aparelho, alegando troca ou devolução. No entanto, trata-se de uma fraude para obter dados pessoais ou cartões das vítimas.
Para evitar esse tipo de golpe, é crucial confirmar sempre a identidade do entregador e, se possível, evitar entregar cartões ou dados pessoais a terceiros. Desconfiar de solicitações inesperadas e verificar diretamente com a empresa responsável pode ajudar a evitar esse tipo de fraude.